خبرنگار: جناب آقای محنتی، با سلام و تشکر از وقتی که در اختیار ما قرار دادید. کلینیکانز با چه هدفی طراحی شد؟
امیر محنتی: سلام، خوشحالم که این فرصت فراهم شد. کلینیکانز با هدف ایجاد یک پلتفرم جامع و هوشمند برای اتصال کلینیک‌های سلامت و زیبایی با مراجعین شکل گرفت. ما در بارمان محور سپادانا همواره بر این باور بوده‌ایم که فناوری می‌تواند راه‌حلی مؤثر برای چالش‌های موجود باشد. هدف ما این بود که با طراحی این سامانه، تجربه‌ای متمایز و کارآمد برای هر دو طرف ارائه دهیم؛ سیستمی که نه‌تنها خدمات را در دسترس‌تر کند، بلکه به کلینیک‌ها در مدیریت بهینه‌تر کمک کند.
خبرنگار: چه خلأیی در حوزه سلامت و زیبایی وجود داشت که کلینیکانز به دنبال رفع آن برآمد؟
امیر محنتی: بازار سلامت و زیبایی پیش از این با نوعی ناکارآمدی و پراکندگی مواجه بود. مراجعین در دسترسی به اطلاعات شفاف، رزرو خدمات یا پیگیری سوابق خود با دشواری‌هایی روبه‌رو بودند و کلینیک‌ها نیز برای جذب مراجعین جدید و مدیریت فرآیندها هزینه و زمان زیادی صرف می‌کردند. کلینیکانز این خلأ را با ارائه یک اکوسیستم یکپارچه پر کرده است؛ سیستمی که با ساده‌سازی فرآیندها و تقویت ارتباط میان طرفین، نظم و شفافیت را به این حوزه می‌آورد.
خبرنگار: ابزارهای کلینیکانز چه مزایای ملموسی برای کلینیک‌ها به همراه دارد؟
امیر محنتی: ابزارهای طراحی‌شده در کلینیکانز به‌گونه‌ای هستند که بهره‌وری و آرامش را برای کلینیک‌ها به ارمغان می‌آورند. سیستم نوبت‌دهی هوشمند ما زمان‌بندی را بهینه کرده و انتظار مراجعین را به حداقل می‌رساند. داشبوردهای تحلیلی، امکان پایش لحظه‌ای عملکرد را فراهم می‌کنند و به تصمیم‌گیری‌های دقیق‌تر کمک می‌کنند. مدیریت مالی و پرداخت‌ها نیز با شفافیت و سرعت بیشتری انجام می‌شود. افزون بر این، ابزارهای بازاریابی دیجیتال و وب‌پیج اختصاصی به کلینیک‌ها اجازه می‌دهند بدون هزینه‌های سنگین تبلیغاتی، حضور مؤثری داشته باشند و مراجعین جدیدی جذب کنند. این‌ها همگی به معنای افزایش کارایی و ارتقای تجربه مراجعین است.
خبرنگار: استراتژی شما برای تثبیت جایگاه در بازار سلامت و زیبایی چیست و شفاف‌سازی قیمت‌ها چه نقشی در آن دارد؟
امیر محنتی: استراتژی ما بر پایه اعتماد و کیفیت بنا شده است. شفاف‌سازی قیمت‌ها یکی از ارکان اصلی این رویکرد است؛ زیرا اعتقاد داریم که شفافیت، پایه‌ای برای ایجاد اطمینان و رقابت سالم است. این امر به مراجعین امکان می‌دهد با آگاهی کامل انتخاب کنند و به کلینیک‌ها کمک می‌کند تا با کاهش سوءتفاهم‌ها، رابطه‌ای پایدار با مشتریان خود بسازند. این شفافیت، همراه با ارائه خدمات متمایز، به ما کمک می‌کند تا به‌تدریج جایگاه خود را در بازار مستحکم کنیم و زیست‌بومی پویا و قابل‌اعتماد ایجاد نماییم.
خبرنگار: مکانیزم «مکعب طلایی» چگونه زیست‌بوم سلامت و زیبایی را پویا می‌کند و رابطه میان کلینیک و مراجعین را بهبود می‌بخشد؟
امیر محنتی: «مکعب طلایی» یک مدل نوآورانه در بازاریابی شبکه‌ای است که ما آن را با دقت طراحی کرده‌ایم. این مکانیزم به افراد اجازه می‌دهد با معرفی کلینیک‌ها به دیگران، درآمدی کسب کنند و در عین حال کلینیک‌ها را از هزینه‌های بالای جذب مشتری بی‌نیاز می‌کند. این فرآیند، رابطه‌ای مبتنی بر همکاری و اعتماد میان کلینیک‌ها و مراجعین ایجاد می‌کند و با تقویت تعاملات، زیست‌بوم این حوزه را فعال‌تر و پویاتر می‌سازد. ما در این مدل، به دنبال ایجاد یک چرخه پایدار و سودمند برای همه طرف‌ها هستیم.
خبرنگار: ساختار درآمدی «مکعب طلایی» چه فوایدی به همراه دارد؟
امیر محنتی: این ساختار، ثبات و اطمینان را به ارمغان می‌آورد. برای افرادی که در این سیستم مشارکت می‌کنند، فرصتی برای کسب درآمد پایدار فراهم می‌کند که تا چند سطح از معرفی‌ها ادامه دارد. برای کلینیک‌ها نیز این مدل، جریان مداومی از مراجعین جدید را بدون نیاز به سرمایه‌گذاری سنگین در تبلیغات تضمین می‌کند. این رویکرد، تعادلی ایجاد می‌کند که هم انگیزه همکاری را تقویت می‌کند و هم به رشد همه‌جانبه کمک می‌کند؛ چیزی که ما در بارمان همواره به دنبال آن بوده‌ایم.
خبرنگار: در پایان، چه پیامی برای کلینیک‌هایی که هنوز به کلینیکانز نپیوسته‌اند دارید؟
امیر محنتی: به کلینیک‌ها اطمینان می‌دهم که کلینیکانز نه‌تنها هویت و اعتبار برند آن‌ها را حفظ می‌کند، بلکه آن را ارتقا می‌دهد. ما در بارمان محور سپادانا، خود را شریک کلینیک‌ها می‌دانیم و هدفمان تقویت جایگاه آن‌ها در بازار است. به همین دلیل، بسته‌های خدماتی ما بر اساس تعداد فاکتورها طراحی شده‌اند، نه اشتراک‌های ثابت، تا هر کلینیک با هر مقیاسی بتواند بدون دغدغه از این امکانات بهره‌مند شود. کلینیکانز، همراهی است که می‌توانید به آن اعتماد کنید تا کسب‌وکارتان را به سطحی جدید برساند.
خبرنگار: جناب آقای محنتی، از شما برای این گفت‌وگوی ارزشمند بسیار سپاسگزارم.
امیر محنتی: من نیز از شما تشکر می‌کنم. امیدوارم این گفت‌وگو، گامی در جهت شناخت بهتر کلینیکانز و ارزش‌هایی باشد که ما در بارمان برای آن تلاش می‌کنیم.
